Rujukan Laman

Polisi Privasi meag888 untuk Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan bantuan kami…

Data akaunKuki sesiTouch 'n GoGrabPayFPX
meag888 Polisi Privasi meag888 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda ada soalan tentang Polisi Privasi ini, mulakan melalui saluran bantuan dalam akaun supaya pasukan kami boleh melihat konteks sesi dan transaksi yang berkaitan. Untuk isu sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah data. Langkah itu melindungi akaun anda, terutama apabila pertanyaan melibatkan wallet, nombor telefon, atau rekod pembayaran Malaysia.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, log masuk, kuki, atau rekod pembayaran. Kami akan minta butiran rujukan yang minimum supaya pertanyaan boleh disemak tanpa mendedahkan maklumat yang tidak perlu.

E-mel privasi

Hantar permintaan pembetulan, salinan data, atau penjelasan pemprosesan melalui e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nombor rujukan transaksi jika pertanyaan berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Pengesahan identiti

Sebelum kami menukar nombor telefon, e-mel, atau butiran wallet, kami boleh meminta pengesahan tambahan. Ini membantu memastikan permintaan datang daripada anda dan bukan pihak lain yang cuba mengakses rekod akaun.

AMALAN KAMI

Amalan privasi untuk akaun dan peranti

Polisi ini ditulis untuk menerangkan kerja harian kami, bukan sekadar ayat undang-undang. Setiap akaun mempunyai jejak keselamatan yang membantu kami mengenal pasti log masuk baharu, percubaan akses luar biasa, dan perubahan wallet.

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran asas seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun, dan kata laluan. Data ini digunakan untuk akses, pemulihan akaun, notis keselamatan, serta pengesahan apabila anda menghubungi kami.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod dengan masa, jumlah, status, serta rujukan pemprosesan. Rekod ini membantu kami memadankan baki wallet, menyiasat pertikaian, dan menjawab soalan anda dengan bukti yang sesuai.

Kuki dan peranti

Kuki sesi membantu mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, jenis peranti, masa log masuk, dan percubaan kata laluan untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika corak berubah mendadak, kami boleh meminta pengesahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi akaun aktif, pertikaian belum selesai, atau kewajipan operasi masih terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan penggunaannya mengikut keperluan teknikal dan undang-undang setempat.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, penjelasan tentang rekod tertentu, atau salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan menyemak identiti terlebih dahulu, kemudian memberi jawapan melalui saluran yang sesuai.

Jawapan privasi sebelum anda buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan wallet. Fokusnya ialah data peribadi, rekod pembayaran, kuki, akses akaun, dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di bawah tidak meliputi situasi anda, gunakan saluran bantuan dalam akaun supaya kami boleh menyemak rekod yang tepat.

Kami mengumpulkan butiran asas seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun, kata laluan, masa pendaftaran, dan pengecam peranti. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan log masuk, pemulihan akaun, dan komunikasi berkaitan privasi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status, dan kaedah pembayaran untuk memadankan baki wallet serta menyelesaikan pertikaian. Kami tidak meminta PIN eWallet atau kata laluan bank anda dalam proses biasa.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan mengenal pasti peranti yang pernah digunakan. Kuki keselamatan juga membantu kami mengesan corak akses yang tidak biasa sebelum tindakan akaun diteruskan.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui saluran bantuan dalam akaun untuk meminta salinan data berkaitan akaun atau pembetulan butiran profil. Kami akan mengesahkan identiti sebelum berkongsi atau mengubah rekod.

Perkongsian terhad boleh berlaku dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, rakan teknikal, atau pihak berkuasa yang sah apabila diperlukan. Setiap perkongsian berkaitan operasi akaun, transaksi, keselamatan, atau kewajipan undang-undang setempat.

Data disimpan selagi diperlukan untuk mengendalikan akaun, menyelesaikan pertikaian, menjaga rekod transaksi, dan memenuhi kewajipan operasi. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan penggunaan rekod tersebut.

Kami boleh merekod peranti baharu, masa log masuk, dan perubahan nombor telefon untuk keselamatan akaun. Jika perubahan kelihatan sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses penuh.